《大切なお知らせ》
「エイリアン2 LIVE」中止のお知らせ
「エイリアン2LIVE」公演では、イギリスから主要なアーティスト及びテクニカルスタッフが来日し出演する予定でしたが、3月18日にイギリス政府外務省より、「今後30日間の海外渡航見合わせ」勧告が発表されましたことから、来日が不可能となりましたため、公演を中止することとなりました。公演を楽しみにされていたお客様には深くお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2020年3月24日
主催者
◆公演中止
◆「エイリアン2 LIVE」
2020年4月18日(土) 19:00開演 Bunkamuraオーチャードホール
チケットをご購入のお客様には、払い戻しを承ります。チケット払い戻しにつきましては、
ご自身でご購入されたプレイガイドにて払い戻し期限内にお手続きをお願い致します。
本公演を楽しみにお待ちいただいておりました皆様にはご迷惑をお掛けすることとなりますが、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。
【ご注意】
※最新の情報は随時チケットスペース(https://www.ints.co.jp/)のホームページをご確認ください(※外部サイトへ移動します。)
※払い戻し先(各プレイガイド)へのアクセスが集中し、払い戻しの手続きがすぐにできない場合があります。
※今回の事象により、公演中止・延期が多数に及んでおり、通常より払い戻しに関してお時間がかかります。
ご理解、ご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
【公演に関するお問合わせ】チケットスペース03-3234-9999(月曜~土曜10:00~12:00/13:00~18:00営業)
※この数週間、電話が大変混み合います。ご了承ください
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公演中止に伴い、Bunkamuraではチケットの払い戻しを実施いたします。 下記の払い戻し方法をご参照の上、お手続きをお進め下さいますようお願いいたします。
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■オンラインチケット MY Bunkamuraでご購入のお客様
発券/未発券に関わらず、弊社にて2020年4月30日(木)までに、順次カード決済のお取消し(ご返金)処理を致します。お客様ご自身によるチケットの返送や発券等のお手続きは不要です。
※クレジットカード会社によってカード支払明細書掲載月と返金の月が、異なる場合がございます。恐れ入りますが、実際の返金のタイミングにつきましては、ご利用明細にてご確認をお願い致します。
取消処理が完了いたしましたら、改めてご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
【ご返金の対象】
・チケット代金
・チケット配送料(¥700) ※購入時に配送を選択されたお客様
・コンビニ発券手数料(¥110/枚) ※購入時にコンビニ引取りを選択されたお客様
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■Bunkamuraチケットセンター、Bunkamuraチケットカウンター、東急シアターオーブチケットカウンターでご購入のお客様
【払い戻し受付期間】
2020年3月25日(水)~2020年5月8日(金)まで ※受付期間外の払い戻しはできません。
【ご返金の対象】
・チケット代金
・チケット郵送料(¥700) ※購入時に郵送を選択されたお客様
・チケット返送費(上限¥500/件)※チケットは必ず特定記録郵便でご返送ください。
【チケット払い戻し方法】
銀行振込みにてご返金させていただきます。
チケットと、必要事項をご記入いただいたメモを同封の上、特定記録郵便にて指定の送付先までご郵送願います。
<ご郵送いただくもの>
・チケット
・下記必要事項を明記したメモ
氏名(フリガナ)、電話番号、席種、枚数
口座名義(カナ)
金融機関名(銀行・信金など)
支店名
預金種別(“普通預金”または“当座預金”)
口座番号
※ゆうちょ銀行口座の方は、店名・預金種目・口座番号をお知らせください。
<チケット返送受付期間>
2020年3月25日(水)~2020年5月8日(金)まで ※期間内必着
<銀行振込による返金の時期>
手続きの都合上、返送受付期間終了後、1ヶ月~3ヶ月程度いただいております。
■送付先
〒150-8507 東京都渋谷区道玄坂2-24-1
Bunkamura「エイリアン2 LIVE」払い戻し係
<ご注意>
※必ずチケットを同封の上、ご返送をお願いいたします。メモのみの送付では払い戻しできません。
※メモの内容に不備があった際は払い戻しできない場合があります。くれぐれもご注意ください。
※複数枚ご購入の場合は、なるべくおまとめの上、ご返送いただくようお願い申し上げます。
※普通郵便での返送時未着事故については、弊社では責任を負いかねます。予めご了承ください。
<払い戻しに関するお問合せ>
Bunkamuraチケットセンター
03-3477-9999(10:00~17:30)
■その他プレイガイドでご購入のお客様
各プレイガイドで払い戻しの方法が異なります。
詳細はご購入されたプレイガイドへお問い合わせください。