【公演中止のお知らせ】上海歌舞団・舞劇「朱鷺」
本年3月から4月にかけて開催を予定しておりました、上海歌舞団「朱鷺」公演は、中国・武漢にておこりました“新型コロナウィルス感染症”が、中国国内はもとより世界規模で拡大しており、社会的な不安感が増大し広がっている状況となり、安心安全を第一義とし、本年度の来日公演を中止とさせて頂くこととなりました。
本公演のチケットをご購入して頂きましたお客様には、多大なご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げます。
主催:一般財団法人 民主音楽協会
問合せ:MIN-ON インフォメーションセンター 03-3226-9999(平日 10:00~17:30)
公演中止に伴い、Bunkamuraではチケットの払い戻しを実施いたします。 下記の払い戻し方法をご参照の上、お手続きをお進め下さいますようお願いいたします。
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《 オンラインチケットMY Bunkamuraで購入し、コンビニ発券がお済みでない方 》
発券停止の手続きを行っておりますので、コンビニ発券しないでください。当社にてカード決済の取り消し処理をいたします。
2020年2月17日(月)以降、クレジット会社を通じ、カード支払指定口座へ返金の処理を実施いたします。(お客様の手続きはございません)
≪ご返金の対象≫
・チケット代金
・発券手数料(¥110/枚)
※ご注意※
実際の返金のタイミングにつきましては、ご利用のカード会社へお問合せください。 (カード支払明細書掲載月と返金の月が、異なる場合がございます。)
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■オンラインチケットMY Bunkamuraで購入し、発券済みの方/Bunkamuraチケットセンター、Bunkamuraチケットカウンター、東急シアターオーブチケットカウンターで購入の方
【払い戻し受付期間】
2020年2月17日(月)10:00~2020年3月31日(火)19:00まで ※受付期間外の払い戻しはできません。
【ご返金の対象】
・チケット代金
・チケット郵送料
・発券手数料(¥110/枚)もしくは チケット配送料
・チケット返送費(上限¥500/件)※チケットは特定記録郵便でご返送ください。
【チケット払い戻し方法】
1)Bunkamuraチケットカウンターでの払い戻し
下記期間内に、チケットをご持参の上、Bunkamura 1階 チケットカウンター(営業時間10:00~19:00)にお越しください。
<店頭受付 払い戻し期間>
2020年2月17日(月)10:00~2020年3月31日(火)19:00まで
※3月28日(土)、29日(日)はBunkamuraは臨時休館いたします。チケットカウンターでの払い戻し受付ができませんのでご注意ください。
<ご注意>
※東急シアターオーブチケットカウンターでの払い戻し対応は行いません。
※複数枚ご購入の場合は、なるべくおまとめの上ご持参いただくようお願い申し上げます。
2)郵送での払い戻し
銀行振込みにてご返金させていただきます。
チケットと、必要事項をご記入いただいたメモを同封の上、特定記録郵便にて指定の送付先までご郵送願います。
- ご郵送いただくもの
・チケット
・下記必要事項を明記したメモ
氏名(フリガナ)、電話番号、席種、枚数
口座名義(カナ)
金融機関名(銀行・信金など)
支店名
預金種別(“普通預金”または“当座預金”)
口座番号
<チケット返送受付期間>
2020年2月17日(月)~2020年3月31日(火)まで ※期間内必着
<銀行振込による返金の時期>
手続きの都合上、チケット到着後、3~4週間程度となります。
■送付先
〒150-8507 東京都渋谷区道玄坂2-24-1
Bunkamura「朱鷺(トキ)」払い戻し係
<ご注意>
※必ずチケットを同封の上、ご返送をお願いいたします。メモのみの送付では払い戻しできません。
※メモの内容に不備があった際は払い戻しできない場合があります。くれぐれもご注意ください。
※複数枚ご購入の場合は、なるべくおまとめの上、ご返送いただくようお願い申し上げます。
※普通郵便での返送時未着事故については、弊社では責任を負いかねます。予めご了承ください。
<払い戻しに関するお問合せ>
Bunkamuraチケットセンター
03-3477-9999(10:00~17:30)
■その他プレイガイドでご購入のお客様
各プレイガイドで払い戻しの方法が異なります。
詳細はご購入されたプレイガイドへお問い合わせください。