公演の開催中止のお知らせ
4月に開催を予定しておりました「アルフレッド・ハウゼ・タンゴ・オーケストラ」来日公演は、新型コロナウイルス感染症拡大の状況、及び政府によるコンサート・イベントの自粛要請を踏まえ、お客様の健康と安全面を最優先とし、誠に残念ではありますが中止とさせていただきます。
公演を楽しみにしてくださっていたお客様にはご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
【中止公演】4/6(月) 13:30 Bunkamuraオーチャードホール
主催・企画・招聘:テイト・コーポレーション
問い合わせ:テイト・チケットセンター 03-6379-3144
【チケット払い戻しに関して】
※払い戻しの手順やお支払方法は、ご購入いただいたチケットセンター、プレイガイド、ホールにより手続きが異なりますのでお問い合わせください。
※払い戻し期限を過ぎますと払い戻し手続きはできなくなりますので、ご注意ください。
※未使用のチケットのみが払戻しの対象となり、半券が切られた状態のチケットは払戻し対象外となります。
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公演中止に伴い、Bunkamuraではチケットの払い戻しを実施いたします。 下記の払い戻し方法をご参照の上、お手続きをお進め下さいますようお願いいたします。
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■オンラインチケット MY Bunkamuraでご購入のお客様
弊社にて、2020年4月30日(木)までにクレジットカード会社を通してカード決済のお取消(ご返金)処理を致します。
お客様ご自身によるお手続き(チケットの返送など)は不要です。
尚、クレジットカード会社によってカード支払明細書掲載月と返金の月が異なる場合がございます。
恐れ入りますが、実際の返金のタイミングにつきましては、ご利用明細にてご確認をお願い致します。
【ご返金の対象】
・チケット代金
・チケット配送料(¥700) ※購入時に配送を選択されたお客様
・発券手数料(¥110/枚) ※購入時にコンビニ引取りを選択されたお客様
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■Bunkamuraチケットセンター、Bunkamuraチケットカウンター、東急シアターオーブチケットカウンターでご購入のお客様
【払い戻し受付期間】
2020年4月1日(水)~2020年4月20日(月)まで ※受付期間外の払い戻しはできません。
【ご返金の対象】
・チケット代金
・チケット郵送料(¥700) ※購入時に郵送を選択されたお客様
・チケット返送費(上限¥500/件)※チケットは必ず特定記録郵便でご返送ください。
【チケット払い戻し方法】
銀行振込みにてご返金させていただきます。
チケットと、必要事項をご記入いただいたメモを同封の上、特定記録郵便にて指定の送付先までご郵送願います。
<ご郵送いただくもの>
・チケット
・下記必要事項を明記したメモ
氏名(フリガナ)、電話番号、席種、枚数
口座名義(カナ)
金融機関名(銀行・信金など)
支店名
預金種別(“普通預金”または“当座預金”)
口座番号
※ゆうちょ銀行口座の方は、店名・預金種目・口座番号をお知らせください。
<チケット返送受付期間>
2020年4月1日(水)~2020年4月20日(月)まで ※期間内必着
<銀行振込による返金の時期>
手続きの都合上、返送受付期間終了後、1ヶ月~3ヶ月程度いただいております。
■送付先
〒150-8507 東京都渋谷区道玄坂2-24-1
Bunkamura「アルフレッド・ハウゼ」払い戻し係
<ご注意>
※必ずチケットを同封の上、ご返送をお願いいたします。メモのみの送付では払い戻しできません。
※メモの内容に不備があった際は払い戻しできない場合があります。くれぐれもご注意ください。
※複数枚ご購入の場合は、なるべくおまとめの上、ご返送いただくようお願い申し上げます。
※普通郵便での返送時未着事故については、弊社では責任を負いかねます。予めご了承ください。
<払い戻しに関するお問合せ>
Bunkamuraチケットセンター
03-3477-9999(10:00~17:30)
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■テイト・チケットセンターにてご購入のお客様
【払い戻し受付期間】 2020年4月1日(水)10:00~2020年4月20日(月)23:30
【払い戻し方法】 ご購入いただきましたお客様に「はがき」または「メール」でご連絡いたします。
【払い戻しに関するお問合せ】 テイト・チケットセンター 03-6379-3144
■その他プレイガイドでご購入のお客様
各プレイガイドで払い戻しの方法が異なります。
詳細はご購入されたプレイガイドへお問い合わせください。