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MY Bunkamuraサービス利用規約 | MY Bunkamura

個別規定 チケット販売サービス

第1条:定義

  1. 本規定は、弊社が「MY Bunkamura」サービス利用規約に基づき、利用登録を行った登録者に向けて、チケット販売サービス(以下「本サービス」)を提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。
  2. 本サービスには、一般販売と先行先着販売があります。
  3. 一般販売とは、弊社が運営する指定のWebサイト(以下「本サイト」)を通じて、登録者がチケットを購入できるサービスです。
  4. 先行先着販売とは、一般発売前に、本サイトを通じて、登録者がチケットを先着順で購入できるサービスです。
  5. 本サービスに関し、本規定に定めのない事項については、「MY Bunkamura」サービス利用規約が適用されます。

第2条:本サービスに関する諸条件

  1. 登録者が本サービスを利用する際には、弊社の指定する代金決済方法を利用でき、日本国内の宅配便によるチケット配送や日本国内の提携コンビニエンスストアでのチケット引取りが可能な場合(ただし会場での窓口引取りが選択できる場合にはこの限りでない)を対象とします。
  2. チケット販売期間中であっても、弊社または興行主催者等の販売予定枚数に達した時点で、個々の興行毎に販売を終了いたします。ただし、追加席・追加公演があった場合は、販売を再開することがあります。
  3. 座席の状況は常時変動し、受付初日等多数の登録者が同時に操作を行う際など座席の変動が大きい場合があり、後日、より前方その他の好条件の席が販売される可能性もありますが、その場合でも、弊社は登録者がすでに購入済みの座席との交換等を一切行いません。
  4. 販売期間前および販売期間中であっても、興行主催者および弊社の都合により、急遽販売を中止または終了する場合があります。
  5. 弊社は、弊社または興行主催者等の事情および指示により、必要に応じて購入枚数、購入方法等の制限を設けることがあります。
  6. チケットの取り扱い予定枚数や取り扱い席位置等についての事前の質問にはお答えいたしません。

第3条:購入契約の成立

  1. チケット購入契約は、弊社が登録者によるチケット購入申込みの送信を受け第二項の告知がなされた時に成立したものとみなします。
  2. 購入申込手続き完了の告知は、予約番号の発行ならびに本サイト上の購入履歴画面にて告知します。登録者による確認の遅滞または確認の不能等により登録者または第三者に生じた損害に対し、弊社は一切の責任を負いません。
  3. 弊社より補足的に購入完了の電子メールを登録の電子メールアドレス宛に送信しますが、以下の事項については、弊社は一切の責任を負いません。
    1. (1)電子メールアドレスの登録情報の誤り、判読不可能な文字化け現象等があった場合
    2. (2)申込み内容に何らかの不具合が生じて電子メールを送信できない場合
    3. (3)電子メールの不達、遅達、受信拒否等により電子メールが届かなかった場合

第4条:料金の支払い

  1. 登録者はチケット代金の他、発券手数料、発送手数料など、弊社が定めるチケット引取りに関するサービスの利用料を、弊社が指定するクレジットカードにて支払うものとします。
  2. クレジットカードの与信審査が通らなかった場合、およびチケット購入申込みの際の虚偽入力、誤入力または入力漏れ、各クレジットカード会社の規約等に準じない等の何らかの理由で、登録者のクレジットカードによる決済ができない場合には、チケットの販売には応じられません。
  3. 弊社は、弊社が適当と判断する方法にて登録者に事前に通知することにより、各種利用料金の追加、変更および支払い方法を変更できるものとします。

第5条:チケットの引取り

  1. チケットの引取方法は、提携コンビニエンスストアでの引取り、予め登録いただいている住所および購入時に指定した住所(日本国内に限る)への配送ほか、本サイトに記載の引取方法のいずれかを、購入申込み時に選択できます。ただし、必要に応じ、引取方法に制限を設ける事があります。また申込み確定後でも、興行主催者および弊社の都合により引取方法の変更を行う場合があります。
  2. チケット購入成立後の、登録者の事情による引取方法の変更は一切できません。
  3. 提携コンビニエンスストアでの引取りの場合、チケット購入完了画面および購入完了メールにて、収納番号を記載いたします。収納番号の失念、紛失、盗難、破損等から生じた登録者の損害について、弊社は一切責任を負いません。
  4. 提携コンビニエンスストアまたは弊社が指定する店舗等での引取りの場合、登録者は弊社指定の方法で、弊社指定の期限または公演日までに引取るものとします。登録者の事情によりチケットを引取らない場合でも、弊社はチケット代金および引取りに関するサービス利用料等の返金は一切行いません。
  5. 配送での引取りの場合、弊社が登録者の指定する送付先を記載してチケットを配送業者に引渡した時点で、弊社のチケット引渡し義務は履行完了とします。
  6. 弊社がチケット購入の目的、方法等について調査を要すると判断した場合、弊社は、調査が終了するまでの間、チケットの引取りに応じないことがあります。

第6条:購入申込み、および引取りの拒否

  1. 弊社は、以下の事項に該当する場合、登録者からのチケット購入申込み、引取りをお断りする場合があります。その場合、弊社は事前に通知することなく、ただちに当該登録者の利用資格を停止または抹消できるものとします。
    1. (1)申告内容に虚偽記載、誤記または記入漏れがあった場合
    2. (2)本規約第10条の禁止行為を行った場合
    3. (3)他の登録者または第三者の迷惑になるような行為、または本サービスの運営を妨げるような行為をした場合
    4. (4)クレジットカード会社、収納代行会社、金融機関等により登録者の指定したクレジットカードまたは支払口座の利用が停止させられた場合
    5. (5)弊社よりご案内の期限内に所定の手続きをされなかった場合
    6. (6)所定の購入方法を守らなかった場合
    7. (7)本規約、本個別規定等に違反した場合
    8. (8)その他弊社が、合理的な理由により購入契約の成立を不適切と判断した場合
  2. 前項で弊社が被った損害について、弊社は当該登録者に損額賠償を請求する事ができます。

第7条:チケットの変更、キャンセル、クーリングオフ等

  1. チケット購入契約の成立後は、理由の如何を問わず、他の日時または席種への変更、キャンセル等は一切お受けできません。本サービスにて購入いただいたチケットは、クーリングオフ対象外です。
  2. 登録者の入力ミス、または通信環境の不具合等により重複購入をされた場合でも、当該チケット代金および引取りに関する利用料等の返金はいたしません。

第8条:チケットの紛失、盗難等

  1. チケットは、紛失、盗難、破損、その他いかなる事情によっても再発行いたしません。
  2. 紛失などでチケットを所持せずに公演当日にご来場されても、ご入場はお約束できません。チケットを第三者がお持ちの場合には、当該第三者の入場が優先されます。

第9条:公演の中止等

  1. 公演、興行等の中止、内容変更、延期等により、登録者または第三者に損害が生じたとしても、第2項の場合を除き、弊社は一切責任を負いません
  2. 公演、興行等の中止または内容変更に対してチケット代金の払戻しが行われる場合は、興行主催者および弊社の定める期間および場所に限り、当該中止に係るチケットの払戻しを実施します。ただし、払戻しの期間を過ぎた場合、チケットを紛失、破損したり、甚だしく汚損し判読しがたい場合には、一切払戻しはいたしません。また、チケット券面に記載された代金以外の費用(手数料、交通費、宿泊費、発送料等)、その他の損害については、公演、興行等の中止または内容変更について弊社に故意または重過失がない限り、お支払いいたしません。

第10条:禁止事項

  1. 転売目的によるチケットの購入、および購入したチケットまたはチケット引換え時に必要な番号の営利目的での第三者への提供は禁止します。
  2. 本サービスにおけるチケットを営利目的で転売、または転売を試みる行為は禁止します。
  3. 前2項の行為が判明した場合、弊社または興行主催者の判断により当該チケットを無効とし、劇場等への入場を認めず、既に入場している場合には退場させることがあります。これらの場合、弊社は当該チケット代金を一切返金しません。また、本サービスの利用資格を抹消させていただく場合があります。

第11条:免責事項

  1. 弊社から直接購入された以外の「チケットショップ」、「購入代行業者」、「ダフ屋」、「オークション」等から購入したチケットについては、弊社は一切の販売責任を負いません。
  2. 通信回線の混雑またはコンピュータシステム上の不慮の事故等により、チケット申込みや購入の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、弊社はこれにより登録者または第三者に生じた損害に対し一切責任を負いません。
  3. 同一人物と思われる登録者が複数のIDを使用して申込みまたはチケットを購入された場合、事前に通知することなく、申込みまたは購入したチケットを無効とさせていただくことがあります。なお、チケットを無効とした場合であっても、当該登録者は料金の支払いを免れず、また弊社は払い戻しの義務を一切負いません。
  4. 登録者により登録内容の変更、取消しがなされる以前に、当該変更、取消し前の登録内容に基づいて登録者が負うこととなった利用料金等についても、当該登録者は料金の支払いを免れず、また弊社は払い戻し義務を一切負いません。
  5. 登録者による登録内容に誤り等があることに基づく当該登録者の損害について、弊社は一切の責任を負いません。
  6. 弊社は、本サービスにて販売されるチケット等の販売数量が登録者全ての購入希望を満たすことを保証するものではありません。

第12条:利用登録取消し後の措置

  1. 登録者は本サービスの利用登録を取消した後であっても、購入したチケットを購入時に指定された方法にて受け取ることができます。
  2. チケットの払戻しが発生した場合、登録者は利用登録を取消した後であっても、本個別規定第9条に則り払戻しを受けることができます。
  3. 前2項については、本規約第10条または本個別規定第6条その他の事由に基づき、弊社が利用資格を停止、抹消した場合はこの限りではありません。

第13条:その他

上記に定める条項のほか、興行主催者が定める約款や規定がある場合は当該規定も適用されます。本個別規定は、弊社の事業内容の変更や興行主催者からの要請等により、事前通告なく条項を変更、追加する場合があります。

付則:本個別規定は、日本標準時 2013年11月1日(午前0時)より発効するものとします。

以上