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2020.02.18 UP

【重要】公演中止および払い戻しのお知らせ

 
2月29日、3月1日に開催を予定しておりました「オーチャード・バレエ・ガラ ~世界名門バレエ学校の饗宴 2020~」および「入学特別オーディション」につきまして、新型コロナウイルス感染拡大の状況に対し、複数の出演予定学校より、学校が所属する教育機関から渡日への自粛要請がある、また生徒や教師の安全を最優先にすべき学校の立場として、収束の目途が見えない現状での来日は断念せざるを得ないという判断がございました。
生徒たちは、出演が決定して以来、日本で踊ることを楽しみに、日々懸命に練習に励んでいると聞いており、その落胆を思うと胸が締め付けられる想いではございますが、主催者といたしましても生徒や教師の安心安全を第一に考慮すべきという各校の考えに同ずる立場であり、やむを得ず公演中止の決断をさせていただきました。
 
公演を楽しみにお待ちいただいておりました多くのお客様、オーディションに参加予定であった皆様には、深くお詫び申し上げます。
 
今回の公演中止に伴い、ご購入いただきましたチケットの払い戻しについてご案内申し上げます。お手数をおかけいたしますが、下記の払い戻し方法をご確認の上、お手続きを進めてくださいますようお願い申し上げます。

2020年2月18日
東急文化村/WOWOW/朝日新聞社


<ご注意>
※ご購入いただいたプレイガイドによって払い戻し方法が異なりますので、ご了承くださいませ。
※半券がないものは払い戻しはお受けできません。
※払い戻し期間を過ぎたチケットは無効となりますので、ご注意願います。


■【オンラインチケット MY Bunkamura】でご購入のお客様は、お客様ご自身によるお手続き(チケットの返送など)は不要です。
 弊社にて、2020年2月29日までにカード決済のお取消(ご返金)処理を致します。
 尚、クレジットカード会社によってカード支払明細書掲載月と返金の月が異なる場合がございます。
 恐れ入りますが、実際の返金のタイミングにつきましては、ご利用明細にてご確認をお願い致します。

■下記でご購入のお客様は、Bunkamura 1階 チケットカウンター(営業時間 10:00~19:00)にて払い戻しを受付致します。
 ・Bunkamuraチケットセンター
 ・Bunkamuraチケットカウンター
 ・東急シアターオーブチケットカウンター
<チケット払い戻し受付期間>
 2020年2月19日(水)10:00 ~ 2020年3月31日(火)19:00まで
 
※3月28日(土)、29日(日)はBunkamuraは臨時休館いたします。チケットカウンターでの払い戻し受付ができませんのでご注意ください。

<ご注意>
 ※必ず、チケットをご持参ください。
 ※複数枚ご購入の場合は、なるべくおまとめの上、ご持参頂くようお願い致します。
 ※東急シアターオーブチケットカウンターでの払い戻しはお受けできません。予めご了承ください。

<ご返金の対象>
 ・チケット代金
 ・チケット郵送料(¥700) ※購入時に郵送をご希望されたお客様

■お越しいただけない場合は、銀行振込みにてご返金させていただきます。
 チケットと必要事項を明記したメモ、または添付の払戻振込依頼書を同封の上、下記送付先までお送りください。チケット代金・送料等を指定口座へお振込み致します。

<お送りいただくもの>
 ・チケット
 ・下記必要事項を明記したメモ、または、払戻振込依頼書(ダウンロードはこちら
   氏名(フリガナ)、電話番号、席種、枚数
   口座名義(カナ)
   金融機関名(銀行・信金など)
   支店名
   預金種別(“普通預金”または“当座預金”)
   口座番号
   ※ゆうちょ銀行口座の方は、店名・預金種目・口座番号をお知らせください。

<ご返金の対象>
 ・チケット代金
 ・チケット郵送料(¥700) ※購入時に郵送をご希望されたお客様
 ・チケット返送費(上限¥520/件)※チケットは特定記録郵便など配達の記録が残るものでご返送ください。

<チケット返送受付期間>
 2020年2月19日(水) ~ 2020年3月31日(火)まで ※期間内必着


<銀行振込による返金の時期>
 手続きの都合上、チケット到着後、3~4週間程度となります。

<送付先>
 〒150-8507 東京都渋谷区道玄坂2-24-1
        Bunkamura 「オーチャード・バレエ・ガラ」払い戻し 係

<ご注意>
 ※必ずチケットを同封いただくようお願いいたします。メモのみの送付では払い戻しできません。
 ※メモの内容に不備があった際は払い戻しできません。くれぐれもご注意ください。
 ※複数枚ご購入の場合は、なるべくおまとめの上、ご返送願います。
 ※普通郵便での返送時未着事故については、弊社では責任を負いかねます。予めご了承ください。

<払い戻しに関するお問合せ>
 Bunkamura チケットセンター 03-3477-9999(10:00~17:30)

■東急ロイヤルクラブでご購入のお客様
  TOKYU ROYAL CLUBデスクへお問合せ下さい。 0120-109-618(9:30~18:00)

■各プレイガイドでご購入のお客様
① 【チケットぴあ】でご購入のお客様

 払い戻しの詳細を下記ページにてご確認ください。
 チケットの引取方法などにより手続きが異なります。お客様のお引き取り方法をご確認の上、該当の払い戻し方法の説明ページにお進みください。
 http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
 払い戻し期間:2020年2月19日(水)10:00~2020年3月31日(火)まで
 ※営業時間は店舗により異なります。


② 【イープラス】でご購入のお客様
 払い戻しの詳細を下記ページにてご確認ください。
 チケットの受取方法や支払方法などにより払い戻し方法が異なります。
 チャートを進んで、払い戻し方法をご確認ください。
 https://eplus.jp/refund1/
 払い戻し期間:2020年2月19日(水)10:00~2020年3月31日(火)23:59まで
 <イープラス払い戻し方法に関するご案内・お問合せ>
 http://eplus.jp/refund-toiawase/

③【ローソンチケット】でご購入のお客様
 払い戻しの詳細を下記ページにてご確認ください。
 https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
 払い戻し期間:2020年2月19日(水)10:00~2020年3月31日(火)23:59まで
 

【公演に関するお問合せ】Bunkamura 03-3477-3244(10:00~19:00)