【重要】「没後35年 有元利夫展 花降る空の旋律（しらべ）」チケット(前売券)の払い戻しについて

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2020.06.04 UP

【重要】「没後35年　有元利夫展　花降る空の旋律（しらべ）」チケット(前売券)の払い戻しについて

6/25(木)に開幕を予定していた『没後35年有元利夫展花降る空の旋律』は、新型コロナウィルス感染症拡大の影響により、開催を中止することとなりました。

展覧会を楽しみにされていましたお客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

上記変更に伴い、ご購入いただきましたチケット(前売券)の払い戻しについて、大変お手数をおかけしますが、下記のご案内に沿って、手続きをお進めくださいますようお願い申し上げます。

★購入されたプレイガイド・店舗等にて払い戻しを行います。
★半券のないチケットは払い戻し対象外です。

※半券部分のないチケットの払い戻しは一切対応いたしかねます。
※正規販売ルート以外でご購入されたチケットに関するトラブルについての対応・責任は一切負いませんのでご了承ください。
※払い戻し受付期間を過ぎたチケットは無効となりますので、ご注意願います。
※今後、状況により払い戻し日等に変更が生じる場合は、改めてご案内させていただきます。最新の情報は、随時ホームページでご案内いたします。

【チケット(前売券)の払い戻し受付期間】
2020年6月11日(木)から8月30日(日)まで
購入されたプレイガイド・店舗等にて払い戻しをいたします。お手数ですが、期日までに必ず払い戻しの手続きを行ってください。払い戻し受付期間を過ぎますと払い戻しができませんのでご注意ください。なお、払い戻し日・払い戻し方法はご購入された先によって異なります。詳しくは以下をご参照ください。

⇒Bunkamura館内(ザ・ミュージアムチケット販売窓口(B1F))でご購入された方

⇒オンラインチケット MY Bunkamuraでご購入された方

⇒各プレイガイドでご購入された方

上記以外については、直接ご購入先にお問合せをお願いいたします。

①Bunkamura館内(ザ・ミュージアムチケット販売窓口(B1F))でご購入された方の払い戻し方法

Bunkamura ザ・ミュージアムチケット販売窓口（B1F）にてご購入された下記に該当するチケットをお持ちのお客様は、原則、ご郵送でのお手続きをお願いします。

【該当チケット】
　前売券
　一般　No.000001-001000

■半券のないチケットは払い戻し対象外です。
■オンラインチケット MY Bunkamura、各プレイガイドにてご購入いただいたチケット(前売券)は、Bunkamura館内では払い戻しの対応ができません。以下の、『オンラインチケット MY Bunkamuraの払い戻し方法』、『各プレイガイドの払い戻し方法』をご確認ください。

【ご郵送でのお手続き】
チケット(半券のある状態)と、必要事項を明記したメモを同封の上、下記送付先までお送りください。チケット代金・送料等を指定口座へお振込みいたします。
※必ず特定記録郵便でお送りください。

＜お送りいただくもの＞
・チケット(前売券)
・下記必要事項を明記したメモ
　　氏名(フリガナ)、電話番号、券種、枚数、金額
　　口座名義(カナ)
　　金融機関名(銀行・信金など)
　　支店名
　　預金種別(“普通預金”または“当座預金”)
　　口座番号
※ゆうちょ銀行口座の方は、店名・預金種目・口座番号をお知らせください。

＜チケット返送受付期間＞
2020年6月11日(木)から2020年8月30日(日)まで　※期間内必着

＜銀行振込による返金の時期＞
手続きの都合、返送受付期間終了後、1ヶ月～3ヶ月程度いただいております。

＜送付先＞
〒150-8507　東京都渋谷区道玄坂2-24-1　Bunkamura ザ・ミュージアム「有元利夫展」払い戻し　係

＜ご注意＞
※必ずチケット(半券のある状態)を同封いただくようお願いいたします。メモのみの送付では払い戻しできません。
※必要事項の内容に不備があった際は払い戻しできません。くれぐれもご注意ください。　
※複数枚ご購入の場合は、可能な限りおまとめの上、ご返送願います。
※特定記録郵便など配達の記録が残るものでご返送ください。普通郵便での返送時未着事故については、弊社では責任を負いかねます。予めご了承ください。

＜ご返金の対象＞
・チケット代金
・チケット返送費(上限500円／件)
※チケットは特定記録郵便など配達の記録が残るものでご返送ください。
　(例：普通郵便代84円+特定記録代160円＝244円)

【払い戻しに関するお問合せ】
ハローダイヤル　03-5777-8600（8:00～22:00　※当面の間8:00～18:00に縮小して実施）

②オンラインチケット MY Bunkamuraでご購入された方の払い戻し方法

お客様ご自身によるお手続きは、不要です。
弊社システムにて確認の上、2020年8月31日(月)までに、クレジットカード決済のお取消し(ご返金)処理をいたします。取消処理が完了いたしましたら、改めてご登録のアドレス宛にメールにてご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
※クレジット会社によってカード支払明細書掲載月と返金の月が、異なる場合がございます。恐れ入りますが、実際の返金のタイミングにつきましては、ご利用明細にてご確認をお願いいたします。

③各プレイガイドでご購入された方の払い戻し方法

各社のホームページ等にて払い戻し方法をご確認ください。　

■ローソンチケット

詳しくは下記をご参照ください。

https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

払い戻し期間：6月11日(木)10:00～8月30日(日)23:59

お問合せ：ローソンチケット 0570-000-777（10:00～18:00　※休業中）

※メールでのお問合せ＝https://l-tike.com/contact/

※操作方法ご不明の場合は店内設置のLoppiに付属の受話器にてお問合せ頂けます。

■イープラス　

詳しくは下記をご参照ください。

下記ＵＲＬより払戻詳細をご確認のうえ、必ず期間内にご返送ください。

https://eplus.jp/sf/refund2/b-type