HIROSHIMA 太田川七つの流れ

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2020.05.29 UP

【重要】『HIROSHIMA 太田川七つの流れ』 公演中止およびチケット払い戻し方法のお知らせ

新型コロナウイルスの世界的な感染拡大の状況、並びに、4月7日(火)に発令された緊急事態宣言と東京都からの緊急事態措置要請を受け、ロベール・ルパージュ演出の『HIROSHIMA』来日公演の実現に向け、エクスマキナ(招聘先)との協議を重ねてまいりました。
現時点における可能性を検討した結果、カナダより公演を招聘することが困難であると判断し、誠に残念ではありますが、本公演を中止することにいたしました。
公演を心待ちにされていたお客様におかれましては、大変なご迷惑をおかけすることになり、誠に申し訳ございません。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 

これに伴い、ご購入いただいた全公演のチケットの払い戻しについて、以下ご案内申し上げます。
お手数をおかけしますが、下記払い戻し方法をご確認の上、手続きをお進めくださいますようお願い申し上げます。

 

2020年5月29日
東急文化村

 

<ご注意>
※ご購入いただいた先(プレイガイド等)によって払い戻し方法が異なりますので、ご了承くださいませ。
※半券のないチケットの払い戻しはお受けできません。
※払い戻し受付期間を過ぎたチケットは無効となりますので、ご注意願います。

 


■【オンラインチケット MY Bunkamura】でご購入のお客様

お客様ご自身によるお手続き(チケットの返送など)は不要です。
発券/未発券に関わらず弊社にて、2020年8月31日(月)までにカード決済のお取消(ご返金)処理をいたします。
尚、クレジットカード会社によってカード支払明細書掲載月と返金の月が異なる場合がございます。
恐れ入りますが、実際の返金のタイミングにつきましては、ご利用明細にてご確認をお願いいたします。
取消処理が完了致しましたら、改めてご登録のアドレス宛てにメールでご連絡いたします。

<ご返金の対象>
・チケット代金
・チケット配送料(¥700)※購入時に配送を選択されたお客様
・コンビニ発券手数料(¥110/枚)※購入時にコンビニ引取りを選択されたお客様

 

 

■【下記①~③】でご購入のお客様
①Bunkamuraチケットセンター
②Bunkamuraチケットカウンター
③東急シアターオーブチケットカウンター

銀行振込みにてご返金させていただきます。
チケットと必要事項を明記したメモ、または添付の払戻振込依頼書を同封の上、下記送付先までお送りください。チケット代金・送料等を指定口座へお振込みいたします。

 

<お送りいただくもの>
・チケット
・下記必要事項を明記したメモ、または、払い戻し振込依頼書(ダウンロードはこちら)
 氏名(フリガナ)、電話番号、席種、枚数
 口座名義(カナ)
 金融機関名(銀行・信金など)
 支店名
 預金種別(“普通預金”または“当座預金”)
 口座番号
 ※ゆうちょ銀行口座の方は、店名・預金種目・口座番号をお知らせください。

 

<ご返金の対象>
・チケット代金
・チケット郵送料(¥700)※購入時に郵送をご希望されたお客様
・チケット返送費(上限¥500/件)※チケットは特定記録郵便など配達の記録が残るものでご返送ください。

 

<チケット返送受付期間>
払い戻し受付期間:2020年6月1日(月)~2020年8月31日(月)まで ※期間内必着

 

<銀行振込による返金の時期>
手続きの都合上、受付期間終了後~3ヶ月程度となります。

 

<送付先>
〒150-8507 東京都渋谷区道玄坂2-24-1
Bunkamura「HIROSHIMA」払い戻し 係

 

<ご注意>
※必ずチケットを同封ください。メモのみの送付では払い戻しできません。
※メモの内容に不備があった際は払い戻しできません。くれぐれもご注意ください。
※複数枚ご購入の場合は、なるべくおまとめの上、ご返送願います。
※普通郵便での返送時未着事故については、弊社では責任を負いかねます。予めご了承ください。

 

<お問合せ>
Bunkamuraチケットセンター 03-3477-9999
※受付時間につきましてはこちらをご確認ください。

 


■【チケットぴあ】でご購入のお客様
払い戻し方法は下記ページにてご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
払い戻し受付期間:2020年6月1日(月)10:00~2020年8月31日(月)まで
※営業時間は店舗により異なります。

 

■「イープラス」でご購入のお客様
払い戻し詳細は下記ページにてご確認ください。
チケットの受取方法や支払方法などにより払い戻し方法が異なります。
チャートを進んで、払い戻し方法をご確認ください。
https://eplus.jp/refund1/
払い戻し受付期間:2020年6月1日(月)10:00~2020年8月31日(月)23:59まで
<イープラス払い戻し方法に関するご案内・お問合せ>
http://eplus.jp/refund-toiawase/

 

■【ローソンチケット】でご購入のお客様
払い戻し詳細は下記ページにてご確認ください。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
払い戻し受付期間:2020年6月1日(月)10:00~2020年8月31日(月)23:59まで

 


【上記以外でご購入のお客様】
購入された窓口からお客様にご案内いただきますので、ご連絡をお待ちください。