2022.02.26 UP

【重要】渋谷・コクーン歌舞伎 第十八弾『天日坊』2/25・26公演の中止による払い戻しのお知らせ

2月25日(金)17時45分開演の公演、および2月26日(土)13時00分開演の公演の中止に伴いまして、下記の通り払戻し方法をご案内申し上げます。

 

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＜ご注意＞
※ご購入いただいた先によって払い戻し方法が異なりますので、ご了承くださいませ。

 

■【オンラインチケット MY Bunkamura】でご購入のお客様
発券済み／未発券に関わらず、弊社にて2022年3月31日(木)までに、順次カード決済のお取消し(ご返金)処理を致します。
お客様ご自身によるチケットの返送や発券等のお手続きは不要です。

 

※クレジットカード会社によってカード支払明細書掲載月と返金の月が、異なる場合がございます。恐れ入りますが、実際の返金のタイミングにつきましては、ご利用明細にてご確認をお願いいたします。

 

取消処理が完了いたしましたら、改めてご登録のアドレス宛てにメールにてご連絡いたします。

 

＜ご返金の対象＞
・チケット代金
・コンビニ発券手数料（￥110／枚）もしくはチケット配送料（￥700）

 

■【Bunkamuraチケットセンター・東急シアターオーブチケットカウンター】でご購入のお客様
振替払出証書にて、最寄りの郵便局でご返金いたします。

 

ご購入時にご申告いただいた住所宛に3月下旬以降、振替払出証書を郵送いたします。振替払出証書はゆうちょ銀行事務センターより緑色の封書にて届きます。お客様ご自身によるチケットの返送は不要です。

 

振替払出証書に記載の期日【証書発行日から6か月】までに、証書に必要事項を記載し、ご署名・押印のうえ本人確認書類とあわせてご持参いただき、ゆうちょ銀行または郵便局にて換金のお手続きをお願いいたします。

 

振替払出証書が4月下旬頃になっても届かない場合は、Bunkamuraチケットセンターまでご連絡をお願いいたします。お手元のチケットは、すべての手続きが終わるまで大切に保管いただきますようお願いいたします。

 

【重要】ご購入時にご申告いただいた住所宛に、2月26日（土)付で払い戻しご購入時にご申告いただいた住所宛に戻しのご案内ハガキをお送りしております。
ハガキがお手元に届かない場合、又はご住所に変更のあるお客様は3月10日(木)までにBunkamuraチケットセンターにご連絡をいただき、変更手続きをお願いいたします。

 

＜ご返金の対象＞
・チケット代金

 

＜払い戻しに関するお問合せ＞
Bunkamuraチケットセンター　03-3477-9999
※営業時間はこちらをご確認ください。

 

■松竹よりご購入のお客様
https://www.shochiku.co.jp/wp-content/uploads/2022/02/cocoon20220226_01.pdf

 

■各プレイガイドでご購入のお客様
・チケットぴあ　http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
・イープラス　https://eplus.jp/refund1/
・ＣＮプレイガイド　http://www.cnplayguide.com/refund/
・ローソン　https://faq.l-tike.com/faq/0136/

 

 

＜公演に関するお問合せ＞
Bunkamura 03-3477-3244