2021.04.24 UP
【重要】4月25日(日)16:00公演 中止による払い戻しのお知らせ
緊急事態宣言と東京都からの緊急事態措置要請を受け、シアターコクーン公演「シブヤデアイマショウ」は4月25日(日)16:00開演の公演を中止とさせていただきます。
公演を楽しみにしてくださっているお客様には、心よりお詫び申し上げます。
これに伴い、ご購入いただきましたチケットは払い戻しをさせていただきます。
大変お手数ですが、下記の払い戻し方法をご確認の上、払い戻し期間内にお手続きを進めてくださいますようお願い申し上げます。
2021年4月24日
株式会社東急文化村
＜ご注意＞
※ご購入いただいたプレイガイドによって払い戻し方法が異なりますので、ご了承くださいませ。
※半券のないチケットの払い戻しはお受けできません。
※払い戻し期間を過ぎたチケットは無効となりますので、ご注意願います。
＜チケット払い戻し受付期間＞
2021年4月24日(土)10:00 ～2021年 5月15日(土)まで
①【オンラインチケット MY Bunkamuraでご購入のお客様】
弊社にてクレジット会社を通して2021年5月31日(月)までにカード決済のお取消し（ご返金）処理をいたします。
お客様ご自身によるお手続き（発券、チケットの返送など）は不要です。
すでにチケットを返送されたお客様には、チケット代金、発券手数料等はカード決済のお取消しをいたします。
また返送費につきましては、郵便切手でお返しいたしますのでご了承くださいますようお願いいたします。
尚、クレジット会社によってカード支払明細書掲載月と返金の月が異なる場合がございます。恐れ入りますが、実際の返金のタイミングにつきましては、ご利用明細にてご確認をお願いいたします。
②【Bunkamuraチケットセンター、東急シアターオーブチケットカウンター】でご購入のお客様
※郵送にて払い戻し受付、銀行振込にてご返金
＜ご返金の対象＞
・チケット代金
・チケット配送料（￥700）※対象の方のみ
・チケット返送料（上限￥300）※チケットは特定記録郵便でご返送ください。
＜お送りいただくもの＞
・チケット（複数枚ご購入の場合は、おまとめの上ご返送をお願いいたします。）
・下記、必要な返金口座情報を明記した払い戻し振込依頼書（ダウンロードはこちら）、またはメモ。
●お名前（フリガナ）、連絡可能な電話番号、席種、枚数
●返金口座情報
銀行名、支店名、預金種別（普通または当座）、口座番号、口座名義（カタカナ）
※ゆうちょ銀行口座の場合：店名、預金種目、口座番号、口座名義（カタカナ）
＜送付先＞
〒150-8507 東京都渋谷区道玄坂2-24-1
Bunkamura 「シブヤデアイマショウ」払い戻し 係
＜受付期間＞ 2021年4月24日(土)～2021年5月15日(土) ※期限内必着
＜返金時期＞ 受付期間終了後～1、2か月程度
＜ご注意＞
※必ずチケットを同封いただくようお願いいたします。メモのみの送付では払い戻しできません。
※メモの内容に不備があった際は払い戻しできません。くれぐれもご注意ください。
※複数枚ご購入の場合は、おまとめの上、ご返送願います。
※普通郵便での返送時未着事故については、弊社では責任を負いかねます。予めご了承ください。
＜払い戻しに関するお問合せ＞
Bunkamuraチケットセンター 03-3477-9999 ※営業時間は変更となる場合がございます。
③【チケットぴあ】【大人計画Web先行】でご購入のお客様
払い戻しの詳細を下記ページにてご確認ください。
チケットの引取方法などにより手続きが異なります。お客様のお引き取り方法をご確認の上、該当の払い戻し方法の説明ページにお進みください。
https://t.pia.jp/guide/refund.jsp
払い戻し期間：2021年4月24日(土)10:00～2021年5月15日(土)23:59まで
※営業時間は店舗により異なります。
④【イープラス】でご購入のお客様
払い戻しの詳細を下記ページにてご確認ください。
チケットの受取方法や支払方法などにより払い戻し方法が異なります。
チャートを進んで、払い戻し方法をご確認ください。
払い戻し期間：2021年4月25日(日)10:00～2021年5月15日(土)23:59まで
⑤【ローソンチケット】でご購入のお客様
払い戻し方法の詳細は下記ページにてご確認ください。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
払い戻し期間：2021年4月24日(土)10:00～2021年5月15日(土)23:59まで
＜公演に関するお問合せ＞
Bunkamura 03-3477-3244 ※営業時間は変更となる場合がございます。