罪と罰

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2019.01.23 UP

振替公演のお知らせと払戻し方法のご案内


Bunkamura30周年記念
シアターコクーン・オンレパートリー2019
DISCOVER WORLD THEATRE vol.5
「罪と罰」
1月22日(火)公演 振替・払戻しのお知らせ


シアターコクーン「罪と罰」公演におきまして、出演者の体調不良により1月22日(火)18時30分の公演を中止とさせていただきましたこと、深くお詫びを申し上げます。
公演を楽しみにしていただいた皆様には多大なご心配・ご迷惑をおかけし申し訳ございません。


【振替公演】
2019年1月27日(日)18時30分


現在お持ちのチケットは振替公演にてそのまま有効となります。
振替開催日にお越しになれない方は、下記方法にて払戻しを行います。
大変お手数ですが、下記の払戻し方法をご確認の上、お手続きくださいますようお願い致します。
なお、Bunkamuraチケットセンター及び、オンラインチケットMY Bunkamura以外でチケットをご購入いただいた場合、プレイガイドごとに払戻し方法が異なりますので、ご了承くださいませ。
また、払戻し期間を過ぎたチケットは無効となりますので、予めご了承ください。


【チケット払戻し方法】
下記でご購入のお客様は、Bunkamura 1階 チケットカウンター(営業時間 10:00~19:00)にて
払戻しを受付いたします。


・Bunkamuraチケットセンター
・Bunkamuraチケットカウンター
・東急シアターオーブチケットカウンター
・オンラインチケット MY Bunkamura


<ご返金の対象>
・チケット代金
・チケット郵送・配送料(¥700) ※購入時に郵送・配送をご希望されたお客様
・発券手数料(¥108/枚)
・チケット返送費(上限¥450/件)※チケットは特定記録郵便でご返送ください。


■Bunkamuraチケットカウンターにて払戻し


<チケット払戻し受付期間>
2019年1月24日(木)10:00 ~ 2019年2月8日(金)19:00まで


<ご注意>
※必ず、チケットをご持参ください。
※複数枚ご購入の場合は、なるべくおまとめの上、ご持参頂くようお願いいたします。
※東急シアターオーブチケットカウンターでの払戻し対応は行いません。予めご了承ください。


■お越しいただけない場合
銀行振込みにてご返金させていただきます。
チケットと必要事項を明記したメモを同封の上、下記送付先までお送りください。
チケット代金・送料等を指定口座へお振込みいたします。
※必ず特定記録郵便でお送りください。


<お送りいただくもの>
・チケット
・下記必要事項を明記したメモ
氏名(フリガナ)、電話番号、席種、枚数、金額
口座名義(カナ)
金融機関名(銀行・信金など)
支店名
預金種別(“普通預金”または“当座預金”)
口座番号


※ゆうちょ銀行口座の方は、店名・預金種目・口座番号をお知らせください。


<チケット返送受付期間>
2019年1月24日(木) ~ 2019年2月8日(金)まで ※期間内必着


<銀行振込による返金の時期>
手続きの都合上、チケット到着後、3~4週間程度となります。


<送付先>
〒150-8507 東京都渋谷区道玄坂2-24-1
Bunkamuraチケットセンター 「罪と罰」払戻し 係


<ご注意>
※必ずチケットを同封いただくようお願いいたします。メモのみの送付では払戻しできません。
※メモの内容に不備があった際は払戻しできません。くれぐれもご注意ください。
※複数枚ご購入の場合は、なるべくおまとめの上、ご返送願います。
※普通郵便での返送時未着事故については、弊社では責任を負いかねます。予めご了承ください。


<払戻しに関するお問合せ>
Bunkamura チケットセンター03-3477-9999(10:00~17:30)



【プレイガイドでお求めの方】
払戻し期間 2019年1月24日(木)10:00~2019年2月8日(金)23:59
※郵送での払戻受付を行っている場合は、2月8日(金)まで必着


≪チケットぴあで購入されたお客様≫
下記サイトより払い戻し方法についてご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp


■ご購入されたチケットを発券済みの方
①払い戻し受付期間内に、発券された店舗(セブン-イレブン、ファミリーマート、サークルK・サンクス、チケットぴあ店舗)にて払い戻しください。
※払い戻し受付期間最終日の終了時刻は各店舗の営業時間によって異なります。詳しくはチケットぴあサイトをご参照ください。
②配送選択の場合は払い戻し受付期間内必着で下記住所(メールセンター)まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。払い戻し受付期間終了後3~4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。


<返送先>
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「罪と罰」宛

<返送時の必要事項>
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります。)
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数

<返送時のご注意>
必ずチケットを入れて、返送をお願いいたします。メモのみの送付では払戻しできませんのでご注意ください。


■ご購入されたチケットを発券されていない方
払い戻しが決定した公演については、Cloakのアイテム一覧に「払戻」が表示されますので、詳細をご確認の上、以下の手順にて払い戻し手続きを行ってください。
 
(1)Cloakのアイテム一覧にアクセスします。
(2)アイテム一覧より「払戻」と表示された、払戻を希望される公演のブロックをクリックします。
(3)アイテム詳細が表示されますので、ご購入内容を確認の上、「払戻し」のオレンジ色のボタンをクリックします。
(4)払戻を希望されるチケットを選択し、「払い戻しを受ける」のボタンをクリックします。
(5)払い戻しを受ける口座を選択してください。まだ口座が登録されていない場合は、口座の選択より「新しく口座を設定する」をクリックし口座を登録してください。
(6)払戻申し込み確認画面にて払い戻しを受けるチケットを確認し、問題なければ「この内容で申し込む」をクリックします。
(7)払戻先口座受付完了画面が表示されることを確認します。
 
※お手続きから約3週間でご指定の口座へお振り込みをいたします。
 
振込完了のメールは配信されません。
 
ご指定の口座にご入金できなかった場合、「ご登録口座の誤りによる入金失敗のお知らせ」のメールが配信されますので、こちらのメールが届いた場合は再度口座をご登録いただきますようお願いいたします。
 
※引取場所をご指定いただき発券いただいていない状態では払戻手続きを行うことができません。引取を取消していただいたうえで、上記の1から払戻手続きを行ってください。


≪ローソンチケットで購入されたお客様≫
チケットの払い戻しはローソン・ミニストップ店舗での払戻しとなります(24時間可)。
チケットをお手元にご用意の上、ローソン・ミニストップ店内に設置のLoppiより払戻しの操作を行ってください。
※ローソン店頭で引き取った方はローソン、ミニストップ店頭で引き換えた方はミニストップでの払戻しとなります。
※チケット代金以外の各種手数料もご返金対象となります。チケット発券時に同時に発券された「各種手数料券」をご持参のうえ、チケットと同様にLoppiで払戻の操作を行ってください。(「各種手数料券」を紛失・破棄された場合、ご返金対応はいたしかねます)


●ローソンチケットでの払戻し方法に関してはこちら http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
●ローソン店舗検索はこちら http://store.lawson.co.jp/
●ミニストップ店舗検索はこちら http://www.e-map.ne.jp/asp/ministop/
お問い合わせ:ローソンチケット 0570-000-777(10:00~20:00)


≪e+(イープラス)で購入されたお客様≫

払戻し方法は、チケットの受取方法や払戻し方法により異なります。
払戻し方法詳細については下記の払戻し方法チャートを確認してください。


<公演変更/延期 払戻方法確認チャート>
https://eplus.jp/refund2

・質問に答えながらご自身の状況を確認してください。
・適切な払戻方法をご覧になれます。


<払戻方法に関するお問合せ>
[お問い合わせはこちら]
https://eplus.jp/qa
→ ページ下部「公演延期の払戻し」でQ&A検索
→ 「公演変更/延期となった場合、チケットの払戻しはどうなりますか?」ページ下の「お問い合せはこちら」からお問い合わせください。



※アミュモバチケット先行にてご購入のお客様は、アミュモバのご案内をご確認ください。
https://a.amob.jp/mob/news/ticketShw.php?site=A&cd=1518



<公演に関するお問合せ>
Bunkamura 03-3477-3244(10:00~19:00)
 

2019年1月23日
株式会社 東急文化村